巅峰测试FAQ |《鬼泣-巅峰之战》巅峰测试疑问解答

2020-07-17

当前位置:官网首页 > 事务所情报 > 正文

各位尊敬的恶魔猎人!

巅峰测试即将开启,为了及时有效地解决大家可能遇到的疑问,提升游戏体验,事务所小助理特地精心准备了本篇FAQ,希望能为恶魔猎人们提供一些便利~

如在参与测试过程中遇到相关问题,可以先阅览本文找寻解答哦!

Ⅰ.测试相关

Q 本次巅峰测试什么时候开始?什么时候结束呢?

A 本次巅峰测试时间2020年7月23日11:00至7月30日23:59。

Q 本次巅峰测试是什么形式的测试呢?

A 限号删档不计费测试,需要激活码。

Q 本次巅峰测试可以充值吗?是否删档?

A 不开放充值,测试结束后将清空所有玩家数据。

Q 如何查看我是否获取了测试资格?

A 可以关注官方微信公众号:gqdfzz,点击下方【资格查询】,按提示输入正确手机号即可查询。

Q 本次测试有iOS版本吗?

A 本次测试仅面向安卓设备,iOS版本仍在制作中,对此我们深表歉意。

Q 对设备有什么要求呢?

A 本次测试对机型的要求建议为:处理器 麒麟960及以上,骁龙710及以上,运行内存4G及以上。同时为保证顺利下载及运行游戏,请您预留 8G 以上内存空间。

Q 如果我已经获得了激活码,但没有安卓设备,可以参与这次巅峰测试吗?

A 您可以使用安卓模拟器运行游戏。

Q 海外玩家可以参与这次测试吗?

A 非常抱歉,由于游戏暂未发行海外版本,无法支持海外手机号的登录绑定。

Ⅱ.安装登录/账号激活

Q 我应该在哪里下载游戏?安装之后怎么使用激活码?

A 通过手机短信链接下载游戏安装包→启动客户端并耐心等待更新→7月23日0:00以后即可注册/登录账号→输入激活码激活您当前的游戏账号→选择服务器【巅峰测试1服】,点击【登录游戏】进入游戏。

Q 安装包什么时候可以开始下载?

A 安装包预下载开放时间为7月22日 16:00。

Q 输入激活码时提示“激活码与客户端不匹配,请前往发码渠道处下载游戏”该怎么办?

A 请确保您的安装包下载渠道与激活码渠道一致。如在匹配状况下依然无法正常激活账号,请加入官方QQ群(群号:1126459571)联系官方工作人员。

Q 以前测试留下的旧客户端可以继续使用吗?

A 请您先删除旧客户端,再下载最新的客户端进行安装并更新。

Ⅲ.问题反馈

Q 在游戏中遇到非常紧急的BUG/问题时怎么办?

A 您可以加入官方QQ群1126459571联系官方人员,我们会尽可能在第一时间为您解决问题。

Q 如果设备出现发热、卡顿、黑屏等情况怎么办?

A 可能是由于您使用的设备型号性能低于建议配置或适配问题,您可以清空其余后台运行程序,并在游戏中点击【设置】-【画质设置】,将画质调节为“流畅”或“极速”以缓解设备发热、卡顿等现象。

Q 我该如何将自己的问题和建议反馈给官方?

A 若您在游戏体验过程中有任何问题或建议,请通过以下方式联系我们,我们会认真查看每一位玩家提出的建议和反馈!

1、游戏内【主界面左上角名字】—【个人信息】—【客服】进行反馈

2、前往官方问题建议反馈帖:巅峰测试建议反馈收集帖

3、加入官方QQ群(群号:1126459571)联系官方人员进行反馈

4、发送邮件gqkefu@game2sky.com,联系官方客服反馈

5、填写游戏内调查问卷,填写完成后可以领取奖励